英国为残疾人出行扫除障碍

    在英国街头巷尾，经常可以见到残疾人，起初会有一种英国残疾人很多的错误印象，可时间久了却发现，是英国提供的各种便利措施为残疾人出行减少了障碍。

    据统计，英国有近一千万残疾人，政府在政策制定中强调将不同社会群体的需求纳入主流，确保实现社会包容。英国交通部负责改善交通设施，为残疾人出行尽量提供便利。

    英国的“蓝牌计划”是为行走不便的乘客或驾车者在全国范围内提供便利停车的一项措施，该计划还适用于登记注册的盲人、上肢有严重残疾的驾车者。通常申领高级别残疾生活补贴者、拥有政府提供车辆或购车时获得政府残疾补贴者以及适合申领战争养老金出行补贴者和备案盲人都能自动获取蓝牌。地方政府有权根据体检结果或医生证明对其他残疾人发放蓝牌。根据交通部门的统计，截至２００７年３月，英格兰地区已颁发了２３０万个残疾人停车蓝牌。

    １９９５年英国颁布的《反残疾歧视法》要求所有新的公共交通工具包括火车、汽车和出租车都必须为残疾人提供必要便利设施。自今年４月１日起，英格兰地区残疾人在非高峰期间乘坐公共汽车一律免费，苏格兰和威尔士地区的残疾人在当地旅行甚至可以享受全天候免费公共交通服务。

    《反残疾歧视法》还规定，所有出租车司机不得拒绝残疾人携带导盲犬或其他助残犬上车，也不得为此额外收费。２００３年，政府又为出租车设立了轮椅上车标准，确保残疾人可以不下轮椅直接上出租车。根据《反残疾歧视法》规定，出租车司机应尊重残疾人并有义务为残疾人提供正当服务，歧视残疾人属违法行为，残疾人可以提起民事诉讼。

    在英国，残疾人坐火车旅行也相当方便。早在上世纪８０年代，英国铁路部门就设立了残疾人咨询小组，负责对改善服务设施提出建议。１９９３年《铁路法》为残疾人的需求作出专门规定，确保铁路运营公司制定残疾人保护政策。英国铁路已投资３．７亿英镑改善火车站预订及售票系统、站台信息设施、火车车厢内及相关服务设施，为残疾人提供便利。

    不少火车站售票窗口都设有明确标识的感应环供有听力障碍者使用，车站电话也有供听力障碍者使用的设施。许多主干道火车站和火车上都有轮椅可自由进入的厕所，车站小卖部和餐馆以及餐车车厢都允许助残犬入内。

    英国国家铁路系统工作人员通常会帮助残疾人上下车，但在没有人工服务的车站，残疾人必须提前２４小时通知车站以便得到协助。英国所有城际火车站都有斜坡供轮椅上下车，伦敦至苏格兰的卧铺列车也有轮椅设施。多数列车还设有轮椅乘客专用空间，一些新启用的列车甚至还为视听障碍者提供特殊公共信息服务。