南京市肢残人协会银行无障碍体验

以上图为活动现场

中国残联吕世明副主席3月21日在参加中国银行业协会的《银行业改进服务情况报告》发布活动中讲话呼吁：银行业无障碍应成为公共服务业标杆。江苏省、南京市无障碍建设一直是在全国前列，为了改善推进江苏、南京银行业无障碍建设更好发展，江苏省残联、南京市残联与江苏交通银行共同推出“交通银行2017走进残疾人群体系列活动。”

3月23日，在交通银行中央门支行举办2017走进残疾人群体系列活动启动仪式，南京市肢残人协会组织肢体、视力等残障人士体验交通银行无障碍。5名残疾人代表从银行大门外开始一直到业务办理结束，整个过程都很方便。交通银行无障碍环境建设处处体现了人文关怀：无障碍停车位、残疾人无障碍坡道呼叫援助开关安装、业务大厅设置残疾人轮椅车等待区域、配备残疾人专用轮椅车、婴儿手推车、盲人签字板、盲人密码健盘、盲人点钞机及盲人业务指南等。并且设立了爱心助残“五个一”标准：一套温馨服务标准；一本无障碍交流手册；一个爱心窗口；一支青年志愿服务队；一小时阳光服务。使助残服务人性化、标准化。

体验结束后又专门召开座谈会，银行方面听取了体验者的感受，征求无障碍有待完善的地方。

南京市残联维权处处长沈群芳全程参加了体验活动，沈群芳在座谈会上感谢银行业对残障人士重视和人文关怀，希望活动有良好的后续对接，鼓励残障朋友走出家门，更好的融入社会，反映自己的诉求，积极推进南京市银行业无障碍的发展建设。

江苏省残联维权处刘宏处长高度评价这次活动对促进银行业无障碍建设的重要意义，他指出无障碍建设不仅要注重设施上的完善，还应注重服务的延伸，让无障碍服务赋予更深内涵。

江苏交通银行卜主任、交通银行中央门支行行长张庭伟等参加启动活动仪式并表示要把交行2017走进残疾人群体系列活动深入持久，搞好搞实，努力为残疾人群体提供优质服务。

来源：中国肢残人协会特约通讯员 吴必豹